Heuristic Evaluation - www.lipi.go.id

Heuristic evaluation adalah salah satu metode evaluasi usabilitas dimana spesialis memastikan apakah suatu elemen dari user interface  sudah sesuai dan mengikuti prinsip usabilas yang ada. Metode ini juga sering disebut sebagai metode "discount usability engineering" . (Hom, 1998).

Heuristic Evaluation

Pada dasarnya heuristic evaluation adalah suatu kegiatan dimana para ahli meneliti suatu interface dan mengevaluasi tiap elemen dari interface yang berdasar pada daftar prinsip usabilitas atau guideline yang diterima secara heuristic. Berikut ini prinsip-prinsip dari heuristic evaluation:

1. Visibility of system status
2. Match between system and the real world
3. User control and freedom
4. Consistency and standards
5. Error prevention
6. Recognition rather than recall
7. Flexibility and efficiency of use
8. Aesthetic and minimalist design
9. Help users recognize, diagnose, and recover from errors
10. Help and documentation

Pertama kali dikemukakan oleh Jakob Nielsen dan Molich pada tahun 1990. Keunggulan metode secara umum :

• Mudah dalam proses evaluasi
• Proses evaluasi cepat
• Biaya atau cost yang dikeluarkan murah

Heuristic evaluation populer di kalangan pengembangan Web karena memerlukan sedikit sumber daya dalam bentuk uang, waktu atau keahlian. Oleh karena itu pengembangan tidak perlu mengeluarkan cost yang tinggi untuk biaya pengujian software. Berikut merupakan karakteristik dari heuristic evaluation :

• Skenario pengujian yang lebih kecil dari segi ukuran dengan menggunakan dengan menggunakan mock-up
• Penilaian dilakukan secara informal sehingga tidak dibutuhkan psikolog
• Tingkat keberhasilan dari pengujian tinggi, sehingga sedikit penguji yang dibutuhkan

Setelah tahu latar belakang dari heuristic evaluation sekarang kita bisa menerapkannya pada situs yang akan kita kaji. Berikut langkah yang harus dilakukan :

• Memilih pendekatan utama
• Memilih penguji atau evaluator
• Melakukan tinjauan heuristik
• Melakukan evaluasi
• Menganalisa hasil

Nah, pada kesempatan ini saya akan menerapkan prinsip-prinsip heuristic evaluation untuk mengevaluasi web Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia. Prinsip HE tidak semuanya saya lakukan diantaranya :

1. Visibility of system status
2. Match Between System and Real World
3. Consistency and Standards
4. Aestetics and Minimalist Design
5. Flexibility and efficiency

Consistency And Standards

Referensi :

• http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
• http://designmodo.com/usability-heuristic-evaluation/
• https://alfianprayanta.wordpress.com/2010/06/25/heuristic-evaluation/